Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Telas e Hilados, enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio que éste especifique, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura de la Empresa. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, a través del departamento de crédito y cobranza de la Empresa. Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, sobre las cuales Telas e Hilados, no tiene control alguno.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

El plazo descrito en el Sitio Web es una estimación, por lo que, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor, así como por saturación en el servicio de entregas. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, Telas e Hilados, estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario haya recibido productos distintos a los seleccionados, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a telasehilados@gmail.com, en un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido el pedido.

El costo del flete se sumará al valor de los productos adquiridos y será informado al Usuario al finalizar el pedido y antes de continuar con el pago. El costo del flete depende del peso total de la mercancía, si es nacional o local, y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Telas e Hilados, en cualquier momento sin previa autorización del Usuario. Cuando reciba su pedido, será solicitada a la persona que reciba la mercancía, una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir), por lo que es importante que tenga este documento a la mano a la entrega de su pedido.